69win Chính Sách Bảo Mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách 69win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin phù hợp.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có câu hỏi, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 69win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị di động, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, trang đã xem, các tính năng đã sử dụng và tương tác với nội dung trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng (chi tiết ở mục 3).
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
69win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi thắc mắc và giải quyết sự cố kỹ thuật.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu năng tổng thể của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
69win sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookies tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt cá nhân của người dùng.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. 69win áp dụng mã hóa kết nối SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu giữ mã OTP hoặc mật khẩu dưới dạng văn bản rõ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý và mục đích giải quyết tranh chấp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
69win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử để xử lý thanh toán VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thuật (không nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ hoặc phân tích hệ thống.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 69win có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 69win đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể trong phạm vi cho phép theo quy định.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng 69win không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan và đình chỉ tài khoản theo quy trình nội bộ. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc truy cập của trẻ vị thành niên vào nền tảng này.
Thay đổi chính sách bảo mật: 69win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ trên trang này. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cách 69win xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Muốn kiểm tra hoặc cập nhật thông tin tài khoản?
Đăng nhập để quản lý thông tin cá nhân, hoặc xem FAQ để biết thêm về quyền của bạn liên quan đến dữ liệu.